La evaluación de proveedores consiste en asignar una calificación, en base a una serie de criterios que permiten calificar el desempeño del proveedor en relación con la calidad del bien/servicio prestado.
1. Evaluación inicial de un nuevo proveedor
La evaluación inicial se realiza tan pronto como se considera que el proveedor proporciona el bien o servicio en cuestión que tiene una influencia directa sobre el producto.
Los criterios definidos para la evaluación inicial son los siguientes:
- Certificación (C):
o Certificación 9001, 14001 y 45001 (3 normas) – 5 puntos
o Certificación 9001 y/o 14001 y/o 45001 (2 normas) – 4 puntos
o Certificación 9001 o 14001 o 45001 (1 norma) – 3 puntos
o En proceso de implementación – 1 punto
o Sin certificación – 0 puntos - Presentación de presupuesto (O):
o Hasta 3 días – 5 puntos
o Hasta 5 días – 3 puntos
o Hasta 10 días – 1 punto
o > 10 días – 0 puntos - Condiciones de contratación y pago (CP):
o Hasta 60 días – 5 puntos
o Hasta 30 días – 3 puntos
o Pago puntual – 1 punto
o Prepago – 0 puntos - Ubicación (L):
o Hasta 20 km – 5 puntos
o Hasta 50 km – 3 puntos
o Hasta 100 km – 1 punto
o > 100 km – 0 puntos - Precio (P) – Mapa comparativo:
o Precio más bajo – 5 puntos
o Mismo precio – 3 puntos
o Precio más alto – 0 puntos
La suma de los cuatro criterios da lugar al nivel en el que se encuentra el proveedor (AI=C+O+CP+L+P):
Evaluación de nivel
20≤AI>25 Proveedor preferido
15≤AI>20 Proveedor alternativo
7≤AI>15 Proveedor a comprobar más adelante
IA <7 No considerar
Excepcionalmente, si no existen proveedores alternativos, no se podrá considerar la evaluación inicial y Bio4Plas podrá mantener relaciones con un proveedor con baja evaluación hasta que tenga una alternativa viable.
2. Evaluación continua de proveedores
La evaluación continua de proveedores se realiza cada 2 años a todos los proveedores que suministran bienes o servicios con influencia directa en el producto.
Los criterios definidos para la evaluación continua de proveedores son los siguientes:
- Certificación
- Cumplimiento de requisitos de compra (Cantidad y referencia)
- Envío de presupuesto dentro del importe establecido
- Plazo de entrega (entre el pedido y el suministro)
- Cumplimiento del plazo de entrega
- Calidad de productos/servicios
- Número de no conformidades
- Disponibilidad para aclaraciones.
- Rapidez y eficacia de respuesta
- Desempeño ambiental y de seguridad
La evaluación continua del proveedor se realiza sumando el valor obtenido para cada uno de los criterios, en base a esta distribución:
Descripción del valor
0 No cumple
0,5 Cumple menos de 50%
1 Cumple con 50%
1.5 Cumple con más de 50%
2 Cumple totalmente
La calificación del proveedor será de 0 a 20 y así se define su nivel considerando la distribución de la primera tabla.
Luego de la evaluación, se verifica en qué nivel se encuentra ahora el proveedor respecto a la última evaluación (inicial o continua):
- Mismo nivel;
- Nivel superior;
- Nivel inferior – en el caso de cambiar a un proveedor alternativo o a verificar posteriormente, Bio4Plas informará al proveedor, vía correo electrónico, de los puntos a mejorar en futuros suministros. En caso de tener una evaluación continua por más de 2 años inferior a 5, el proveedor será excluido de la base de datos de proveedores.