L'évaluation des fournisseurs consiste à attribuer une note, basée sur une série de critères qui permettent de noter la performance du fournisseur par rapport à la qualité du bien/service fourni.
1. Évaluation initiale d'un nouveau fournisseur
L'évaluation initiale est effectuée dès qu'il est considéré que le fournisseur fournit le bien ou le service en question ayant une influence directe sur le produit.
Les critères définis pour l’évaluation initiale sont les suivants :
- Attestation (C) :
o Certification 9001, 14001 et 45001 (3 normes) – 5 points
o Certification 9001 et/ou 14001 et/ou 45001 (2 normes) – 4 points
o Certification 9001 ou 14001 ou 45001 (1 norme) – 3 points
o En cours de mise en œuvre – 1 point
o Aucune certification – 0 point - Présentation du budget (O) :
o Jusqu'à 3 jours – 5 points
o Jusqu'à 5 jours – 3 points
o Jusqu'à 10 jours – 1 point
o > 10 jours – 0 point - Conditions contractuelles et de paiement (CP) :
o Jusqu'à 60 jours – 5 points
o Jusqu'à 30 jours – 3 points
o Paiement rapide – 1 point
o Prépaiement – 0 point - Localisation (L) :
o Jusqu'à 20 km – 5 points
o Jusqu'à 50 km – 3 points
o Jusqu'à 100 km – 1 point
o > 100 km – 0 point - Prix (P) – Carte comparative :
o Prix le plus bas – 5 points
o Même prix – 3 points
o Prix le plus élevé – 0 point
La somme des quatre critères donne lieu au niveau auquel se situe le fournisseur (AI=C+O+CP+L+P) :
Évaluation du niveau
20≤AI>25 Fournisseur préféré
15≤AI>20 Fournisseur alternatif
7≤AI>15 Fournisseur à vérifier ultérieurement
AI <7 Ne pas considérer
Exceptionnellement, s'il n'existe pas de fournisseurs alternatifs, l'évaluation initiale pourra ne pas être prise en compte et Bio4Plas pourra entretenir des relations avec un fournisseur ayant une évaluation faible jusqu'à ce qu'il dispose d'une alternative viable.
2. Évaluation continue des fournisseurs
Une évaluation continue des fournisseurs est réalisée tous les 2 ans pour tous les fournisseurs qui fournissent des biens ou des services ayant une influence directe sur le produit.
Les critères définis pour l’évaluation continue des fournisseurs sont les suivants :
- Attestation
- Respect des exigences d'achat (Quantité et référence)
- Envoi d'un budget dans les limites du montant établi
- Délai (entre la commande et la fourniture)
- Respect du délai de livraison
- Qualité des produits/services
- Nombre de non-conformités
- Disponibilité pour des éclaircissements
- Rapidité et efficacité de la réponse
- Performances environnementales et de sécurité
L'évaluation continue du fournisseur est réalisée en additionnant la valeur obtenue pour chacun des critères, à partir de cette répartition :
Valeur Description
0 N'est pas conforme
0,5 Conforme à moins de 50%
1 Conforme à 50%
1.5 Conforme à plus de 50%
2 Entièrement conforme
La note du fournisseur sera de 0 à 20 et son niveau est ainsi défini en considérant la répartition du premier tableau.
Après l'évaluation, il est vérifié dans quel niveau se trouve actuellement le fournisseur par rapport à la dernière évaluation (initiale ou continue) :
- Même niveau;
- Niveau supérieur;
- Niveau inférieur – en cas de passage à un fournisseur alternatif ou à vérifier ultérieurement, Bio4Plas informera le fournisseur, par email, des points à améliorer lors des futurs approvisionnements. En cas d'évaluation continue de plus de 2 ans inférieure à 5, le fournisseur sera exclu de la base de données des fournisseurs.